Systèmes d'évaluation

Un système d'évaluation doit mesurer le travail en termes d'habileté, d'effort, de responsabilité et de conditions de travail. Un système d'évaluation est habituellement composé des parties ci-dessous.

Sous-facteurs

Ce sont les éléments d'habileté, d'effort, de responsabilité et des conditions de travail présents dans le lieu de travail. Chez STC, ces 4 facteurs étaient composés de plusieurs sous-facteurs chacun. Par exemple, il fut décidé que le facteur d'habileté serait composé de ces trois sous-facteurs :

Les facteurs d'effort, de responsabilité, et de conditions de travail étaient aussi composés d'un nombre de sous-facteurs.

Niveaux

Les niveaux mesurent le degré d'importance d'un sous-facteur dans chaque poste. Par exemple, en discutant du sous-facteur résolution des problèmes/jugement :

Le comité était d'avis qu'il y avait un degré élevé de résolution des problèmes/jugement dans la plupart des postes chez STC, alors ce sous-facteur s'est vu alloué 5 niveaux. Tous les sous-facteurs du système étaient composés de 4 à 6 niveaux chacun.

Pondération

La méthode de pondération alloue des points aux sous-facteurs et à chaque niveau d'un sous-facteur. Le nombre total des points est réparti entre les facteurs, les sous-facteurs et les niveaux. Par exemple, le système de la STC avait une valeur totale de 100 % / 1000 points. Le comité a alloué des pourcentages aux 4 facteurs de cette façon :

Ces pourcentages furent alors répartis entre les sous-facteurs et les niveaux.

Créer un système d'évaluation

Les pages suivantes démontrent comment la STC a crée un système d'évaluation :